Kuidas ma saan esitada toodete kohta kaebuse?

Kõikidele meilt ostetud toodetele kehtib seadusest tulenev 2-aastane garantii. Kui otsustate garantii raames remondi kasuks, pikeneb defektidest tulenevate nõuete originaalne aegumistähtaeg ühekordselt täiendava 12 kuu võrra.

Kui märkate oma tootel garantiiperioodi jooksul defekti, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega. Sellisel juhul palume teil esitada meile oma tellimuse ja toote numberid, samuti probleemi lühikirjeldus ning võimaluse korral foto.

Palume arvestada, et garantii ei kata tavapärast kulumist ega kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest käsitsemisest.

Toote tagastamiseks garantii raames kasutage palun tagastuslehte ja märkige sellele kaebuse põhjus, et saaksime teie taotluse võimalikult kiiresti menetleda. Toote tagastamine on teile loomulikult tasuta. Niipea kui toode meile kohale jõuab, kontrollime selle enda poolt üle. See võib üldjuhul aega võtta kuni 6 nädalat. Kui puuduse kõrvaldamine on võimatu või ebaproportsionaalne, tagastame teile ostuhinna. Kui toode ei vasta garantiitingimustele, lükatakse teie kaebus tagasi ja toode saadetakse teile tasuta tagasi.