ÜLDTINGIMUSED
Meie tingimused:
Siit leiate olulist teavet ABOUT YOU-st ostmise kohta.
1. Üldsätted
Veebisaidil aboutyou.ee, mida opereerib ABOUT YOU SE & Co. KG (edaspidi: kauplemiskoht ja ABOUT YOU). ABOUT YOU ja teised äriühingutest kauplejad (ABOUT YOU ja teised kauplejad edaspidi eraldu: kaupleja) pakuvad kaupa müügiks oma nime all ja oma kontol.
Konkreetse kaupleja kohta, kellega te ostulepingu sõlmite, leiate teavet tooteandmete lehelt, ostukorvist ja kassas.
Kauplemiskohas saavad oste teha ainult tarbijad.
2. Lepingu sõlmimine
Kaupade väljapanek kauplemiskoha veebipoes ei ole õiguslikult siduv pakkumus, vaid mittesiduv veebikataloog. Nupul „tellimus koos maksekohustusega" klõpsates esitate te siduva ostutellimuse ostukorvis olevatele kaupadele. Kohe pärast tellimuse esitamist saadetakse tellimuse kättesaamise kinnitus, kuid see ei ole nõustumus lepingu sõlmimiseks. Kohese makseviisiga, näiteks PayPaliga makstes sõlmitakse ostuleping makse sooritamisel. Muude makseviiside korral võib kaupleja teie tellimusega nõustuda, saates e-postiga tellimuse kinnituse või saates teile eddatava tarneaja jooksul kaubad.
3. Juhised lepingust taganemiseks
Taganemisõigus
Teil on 14 päeva jooksul õigus taganeda käesolevast lepingust põhjust esitamata.
Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil kaupade valdus on teile või teie määratud kolmandale isikule üle anti. Vedajat ei loeta teie määratud kolmandaks isikuks.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb teil meile (ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Saksamaa, e-post: [email protected]) esitada üheselt arusaadav tahteavaldus käesolevast lepingust taganemiseks (nt kirja teel või e-postiga). See kehtib nii ABOUT YOU kui ka teiste kauplejate poolt müüdavate kaupade kohta. Selleks võite kasutada lisatud taganemisavalduse vormi, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.
Taganemisavaldus loetakse tähtaegselt esitatuks, kui te olete taganemisõiguse kasutamise teate enne taganemistähtaja lõppu ära saatnud.
Taganemise tagajärjed
Lepingust taganemise korral tagastab kaupleja asjatult viivitamata kõik teilt saadud maksed, sealhulgas transpordi- ja teenustasud (välja arvatud täiendavad kulutused, juhul kui te olete valinud muu saatmisviisi kui kauplemiskohas pakutav soodsaima hinnaga standardteenus) esimesel võimalusel ning igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil kaupleja teie lepingust taganemise teate kätte sai. Tagasimakse tegemiseks kasutatakse sama makseviisi, mida te algselt tasumiseks kasutasite, kui te pole sõnaselgelt nõustunud muu makseviisiga; kummalgi juhul ei võeta teilt tagasimakse eest teenustasu. Kaupleja võib teie tagasimakset kinni pidada seni, kuni kaubad on tagasi saadud või te olete esitanud kauplejale kaupade tagasisaatmise kinnituse, sõltuvalt sellest, kumb on varasem.
Te kohustute kaubad tagasi saatma või need kauplejale või tema vedajale üle andma esimesel võimalusel ning igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite lepingust taganemisest. Kaubad loetakse tähtaegselt tagastatuks, kui te olete need enne 14 päeva möödumist ära saatnud.
Põhimõtteliselt kannate kauba tagastamise kulud teie. Küll aga kannab kaupleja tagastamise otsesed kulud juhul, kui tellimuses teie poolt mitte tagastatud esemete koguväärtus on vähemalt 19,90 eurot (koos käibemaksuga).
Te vastutate kaupade kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui kaupu on kasutatud muul viisil, kui on vaja nende olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Lepingust taganemise juhiste lõpp
Kui te soovite lepingust taganeda, palume täita allolev vorm ja saata see:
ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Saksamaa, e-post: [email protected]
Teatan/teatame* käesolevaga, et taganen/taganeme* lepingust, millega ostsin/ostsime*
________________________________
* Mittevajalik maha tõmmata.
4. Taganemisõiguse välistamine/lõppemine
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktidele 2, 3 ja 4 ei kehti taganemisõigus sellistele lepingutele, mille esemeks on kaup, mis polnud varem valmis ja valmistati tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt, ning taganemisõigus lõpeb ennetähtaegselt, kui kaubad antakse üle suletud pakendis, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ja pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.
5. Täiendav tagastusõigus 30 päeva jooksul alates kaupade kättesaamisest
Lisaks eespool kirjeldatud seadusejärgsele taganemisõigusele annab kaupleja teile täiendava õiguse tagastada kaubad, välja arvatud kasutatud kaubad, 30 päeva jooksul alates nende kättesaamisest. See tähendab, et te võite lepingust taganeda ka pärast 14-päevase taganemistähtaja lõppu, tagastades kaubad 30 päeva jooksul (tähtaeg algab päevast, mil te kaubad kätte saite), juhul kui kaubad on originaalpakendis, komplektsed, kasutamata ja kahjustusteta ning tegemist ei ole kaupadega, mis valmistati tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt. Kaubad loetakse tähtaegselt tagastatuks, kui te olete need tähtaja jooksul ära saatnud.
Kaubad tuleb tagastada paki tagastusetiketil olevale aadressile.
Lepingus sätestatud täiendav tagastusõigus ei mõjuta teie seadusejärgseid õigusi ja nõudeid. Eelkõige ei muuda see teie seadusejärgset taganemisõigust ja seadusest tulenevaid õigusi.
6. Kohaletoimetamine
Kaubad toimetatakse kohale Eesti piires. Kaupu müüakse vaid isiklikuks tarbimiseks vajalikes kogustes ning üksnes lõpptarbijale.
Kui ostate kaupa mitmelt kauplejalt, võite saada mitu saadetist.
7. Kauba lepingutingimustele vastavus
Kui saadud kaupadel on puudusi, siis on teil õigus kasutada seadusest tulenevaid õigusi, mis on ette nähtud asja lepingutingimustele mittevastavuse korral. Kaupleja ei anna puuduste vastu täiendavaid garantiisid lisaks seaduses sätestatud õigustele. Kaupleja vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kaheteist kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on kaupleja kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul kaupleja poole, saates e-kirja aadressile: [email protected] või helistada telefonil: 800 00 49 115.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui kauplejalt ostetud kaubal on puudused, mille eest vastutab kaupleja, parandab või asendab kaupleja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab kaupleja ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Kaupleja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
8. Transpordi- ja teenustasud
Alates tellimuse väärtusest 19,90 eurot on tarne tasuta. Kui tellimuse väärtus on väiksem kui 19,90 eurot, kohaldub transpordi- ja teenustasud summas 3,90 eurot koos käibemaksuga tellimuse kohta.
9. Maksed
Maksta saab PayPaliga, kaardimaksega (MasterCard, Visa ja Maestro), Google Pay, Apple Pay või tasudes kauba eest kättesaamisel. Hind ei sõltu sellest, millal makse tehakse. Kauplemiskoht jätab endale õiguse pakkuda teatud makseviise üksnes teatud saatmisviiside puhul, nt pakkuda üksnes kliendi krediidireitingule ja meie krediidiriskile vastavaid makseviise.
Selleks et pakkuda teile veebisaidil aboutyou.ee atraktiivseid makseviise, määrab kaupleja maksete töötlejaks ettevõtte SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamburg (edaspidi: SCAYLE Payments). Esitades tellimuse, annate nõusoleku edastada oma isikuandmed ja tellimuse andmed tuvastamise, krediidihinnangu ja lepingu töötlemise eesmärgil SCAYLE Paymentsile.
9.1 PayPaliga maksmine
Saate tasuda otse enda PayPali kontolt. Tellimuse esitamisel suunatakse teid makse tegemiseks edasi PayPali. Pärast teie maksekinnituse saabumist meie PayPali kontole saadetakse kaubad ettenähtud saatmisaja jooksul. Kaupade väljasaatmisel debiteeritakse teie PayPali kontolt arve kogusumma, millest arvatakse eelnevalt maha hinnasoodustused, sooduskupongid vm. Tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatavate kaupade tellimisel debiteeritakse arve kogusumma teie PayPali kontolt kohe, olles eelnevalt maha arvanud hinnasoodustused, sooduskupongid vm.
9.2 Kaardimakse
Saate tasuda kaardimaksega, sisestades enda kaardiandmed tellimuse vormistamisel. Kaupade väljasaatmisel debiteeritakse teie kaardilt arve kogusumma, millest arvatakse eelnevalt maha hinnasoodustused, sooduskupongid vm. Tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatavate kaupade tellimisel debiteeritakse arve kogusumma teie kaardilt kohe, olles eelnevalt maha arvanud hinnasoodustused, sooduskupongid vm.
9.3 Lunateenus
Saate tasuda kaupade eest lunateenusega, tasudes arvel märgitud summa sularahas või kaardimaksega paki kättesaamisel. Lepingust taganemisel vastavalt punktile 3 tehakse tagasimakse pangaülekandega. Selleks on vaja teie pangakonto andmeid, mille saate hõlpsalt ja turvaliselt salvestada enda kliendikontole.
9.4 Apple Pay
Makse toimub otse teie Apple konto kaudu. Pärast tellimuse esitamist suunatakse teid Apple kontole, et autoriseerida tellimuse summas maksmine. Niipea kui on saadud teavitus teie autoriseerimisest, algab tellimuse töötlemine ning tarne - vastavalt tellimuse juures märgitud ligikaudseks tarneajaks. Apple Pay vormistatud makseviisiga debiteeritakse tellimuse summa kohe pärast teie autoriseerimist või tellimuse teelepanekut millest on juba maha arvatud kõik allahindlused, sooduskoodid jne.
9.5 Google Pay
Makse toimub otse teie Google konto kaudu. Pärast tellimuse esitamist suunatakse teid Google kontole, et autoriseerida tellimuse summas maksmine. Niipea kui on saadud teavitus teie autoriseerimisest, algab tellimuse töötlemine ning tarne - vastavalt tellimuse juures märgitud ligikaudseks tarneajaks. Google Pay vormistatud makseviisiga debiteeritakse tellimuse summa kohe pärast teie autoriseerimist või tellimuse teelepanekut millest on juba maha arvatud kõik allahindlused, sooduskoodid jne.
10. Tagasimakse ja võla ülevõtmine
Tagasimakse tegemisel kasutatakse sama makseviisi, mida kasutati ostuhinna tasumiseks. Ostuhinna või lisanaksete tagastamise eest vastutab algselt asjaomane kaupleja. Kui tagasimakset ei saa sooritada 30 päeva jooksul alates esimesest tagasimaksekatsest (eriti seetõttu, et algne makseviis ei ole enam saadaval), võtab ABOUT YOU tagasimaksekohustuse vastavalt kauplejalt üle. Pärast seda saate nõuda tagasimakset ainult ABOUT YOU-lt, mitte enam kauplejalt, ning ABOUT YOU on ainuisikuliselt kohustatud teie nõuet täitma. Tellimuse vormistamisel nende üldtingimustega nõustudes annate selliseks võla ülevõtmiseks tagasivõetamatu nõusoleku.
11. Hinnad
Hinnad on eurodes ja sisaldavad seadusega ettenähtud käibemaksu. Kaupleja jätab endale õiguse veebisaidil sõlmitud lepingust taganeda ja tellitud kaupu mitte saata, juhul kui veebisaidil oli kaupade hind või kvaliteet esitatud valesti või ostukorvi lõplik hind esitati süsteemivea tõttu valesti ning erinevus õigest hinnast oli üle 15%. Vea leidmisest teatatakse teile viivitamata ning tagastame teile kohe ostuhinna, kasutades sama makseviisi, mida te algselt tasumiseks kasutasite. Teil on võimalus osta samad kaubad teates märgitud õige hinnaga, lisades valitud kaubad uuesti ostukorvi. Nimetatud taganemise korral ei ole teil õigust nõuda teile taganemisest tekkida võiva kahju hüvitamist.
12. Omandireservatsioon
Kaupade omandiõigus jääb kauplejale kuni ostuhinna täieliku tasumiseni.
13. Soovitussüsteemid
ABOUT YOU eesmärk on pakkuda igale kliendile kõige sobivamat kaubavalikut. Seetõttu on tootevalik eelfiltreeritud toodete järgi, mis vastavad (i) tootekategooriale, (ii) kaubamärgile või (iii) kuvatava veebisaidi asjaomasele kontekstile.
Lõplik järjestus kuvatavas tootevalikus oleneb järgmistest parameetritest:
Põhiparameetrid: (a) riigispetsiifiline ABOUT YOU pood, kus te olete; (b) poe jaotis, mida te sirvite (sugu ja vanus (täiskasvanud või lapsed)); (c) kasutatavad filtrid; (d) üldine ostukäitumine (nt mis klientidele praegu eriti huvi pakub); (e) praegused müügikampaaniad (soodushinnaga tooted või üldise müügikampaania alla kuuluvad tooted).
Kliendispetsiifilised parameetrid: (a) ABOUT YOU-le teadaolevad kliendi eelistused (nt klõpsud, ostud, lemmikkaubamärgid jne) seoses praegu saadaolevate kaupadega; (b) toote müügipotentsiaal lähtuvalt kliendi käitumisest (toote valimise, ostukorvi lisamise, ostmise ja mittetagastamise tõenäosus ning eeldatav tulu ja/või kasum lähtuvalt tootetüübist).
Seadistusvõimalused: teil on meie soovitussüsteemide muutmiseks järgmised võimalused: saate muuta oma küpsisesätteid ja muuta vastava tootega kasutatavaid filtreid (sh välistada teatud kaubamärgid).
ABOUT YOU-l on õigus parameetreid ja nende kaalu igal ajal muuta, eriti kui ABOUT YOU jõuab järeldusele, et individuaalsete parameetrite asjakohasus seoses kauplemiskoha müügi ja kliendirahuloluga on muutunud.
14. Vaidluste kohtuväline lahendamine
Kui ostjal on kauplemiskohas ostmisele pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile: [email protected] või helistada telefonil: 800 00 49 115. Kui ostja ja kaupleja ei suuda lahendada vaidlusi kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada veebilehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
15. Vastutuse välistamine kolmandate isikute linkide puhul
ABOUT YOU veebisait sisaldab linke teistele veebisaitidele. Nende linkide puhul kehtivad järgmised tingimused: lingitud veebisaitide stiil ja sisu ei ole ABOUT YOU kontrolli all; ABOUT YOU ei vastuta lingitud veebisaitide sisu eest ja tegemist ei ole meie sisuga. See kehtib kõikidele linkidele ja kõikide lingitud veebisaitide sisule.
16. Lepingu keel / tellimuse sisu säilitamine
Leping on sõlmitud eesti keeles. Ei kauplemiskoht ega kaupleja ei säilita tellimuse sisu ja pärast tellimuse vormistamist puudub tellimuse sisule juurdepääs. Teil on võimalik enda tellimuse sisu kohe pärast tellimuse esitamist välja printida.
17. Fotode õigused
Kõikide fotodega seotud õiguste omanik on kaupleja, ABOUT YOU või selle äripartnerid. Fotode kasutamine eelneva sõnaselge loata on keelatud.
18. Kauplemiskoha pakkuja andmed
Domstraße 10
20095 Hamburg
Fax: +49 40 638 569 445
E-post: [email protected]
Käibemaksukohustuslase number: EE102360745
Seaduslikult esindatud:
ABOUT YOU Verwaltungs SE
Juhatuse liikmed: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese
Nõukogu esimees: Dr. Christoph Lütke Schelhowe
Lae üldtingimused alla PDF-vormingus
Prindi üldtingimused
PDF-lugeja allalaadimine