Miks pean manuste allalaadimiseks klienditeenindusse sisse logima?

Parima andmekaitse tagamiseks oleme suurendanud manuste turvalisust.

See tähendab, et peate nüüd oma klienditoe päringute vaatamiseks ja manuste allalaadimiseks sisse logima meie CRM-tööriista, Zendeskisse.

Miks see muutus?

Lihtne põhjus – teie privaatsus on meie jaoks oluline! See meede aitab paremini kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu eest.

Kas minu andmed polnud varem turvalised?

Teie andmed olid ka varem turvalised, kuid täiustame pidevalt oma süsteeme, et tagada parim võimalik andmekaitse ja kohanduda pidevalt muutuvate turvanõuetega. Uus sisselogimisnõue lisab täiendava kaitsekihi, mis vähendab volitamata juurdepääsu riski ja tagab, et ainult teie pääsete ligi oma tundlikule teabele.

Mida ma nüüd tegema pean?

Varem sai manuseid avada otse e-posti teavitustes. Nüüd leiate sealt lingi, mis suunab teid meie abikeskuse sisselogimislehele. Seal peate sisse logima, et turvaliselt manust alla laadida.

Kuidas saan oma manuseid vaadata?

1️⃣ Klõpsake e-kirjas saadud lingil.
2️⃣ Teid suunatakse meie abikeskuse sisselogimislehele, kus saate:

• Logida sisse olemasoleva kontoga.
• Lähtestada oma parooli.
• Luua uue konto.
•  Pärast sisselogimist saate vaadata oma teeninduspäringuid ja laadida manuse alla.
• 

Mida veel saab abikeskuses teha?

Vaadata vanu päringuid – teil on juurdepääs oma varasematele ja aktiivsetele päringutele, et saaksite igal ajal üle vaadata oma suhtluse ajaloo klienditoega.
Jälgida päringute staatust – näete oma piletite töötlemise hetkeolukorda ja saate need isegi lahendatuks märkida.